常见问题

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写信与封存
写一封信需要注册账号吗?

不需要。梦想时间胶囊无需注册任何账号,填写信件内容、收件邮箱和开启日期后直接封存即可。你只需保存好封存后生成的提取码。

信件内容有字数或格式要求吗?

没有最低字数要求,想写多少写多少。目前支持纯文字内容,不支持插入图片或附件。字数上限为 5000 字,足够写一封完整的信。

开启日期可以设定多远?

最短 1 年,最长 50 年。我们建议设定一个有意义的日期,例如你的下一个整十岁生日、五年后的今天,或者某个你期待已久的纪念日。

已封存的信件可以修改内容吗?

无法修改。这是时间胶囊的核心意义——保留此刻最真实的状态,不加任何修饰。若你封存后立刻后悔某句话,那也是此刻真实的你。未来的你读到时,或许会感谢这份真实。

若确实需要删除整封信件,请通过联系我们提交申请。

可以写给别人吗?

可以。你可以将收件人昵称填写为任何人,例如"我的孩子"、"十年后的老伴"。但信件会发送到你填写的邮箱——如果你希望对方届时收到,请填写对方的邮箱,或者到时候由你转发给他们。

提取码
什么是提取码?

提取码是你访问信件的唯一凭证,格式为 mx-年份-随机字符,例如 mx-2025-ab3kpxmn4rqt。

封存成功后,提取码会显示在页面上,并同步发送至你的邮箱。请截图或复制妥善保存。

提取码丢了怎么办?

提取码在封存时会发送到你的邮箱,请先仔细检查收件箱和垃圾邮件文件夹,邮件标题包含"胶囊已封存"字样。

若确实无法找回,由于我们无法通过邮箱地址反查提取码(这也是保护你隐私的设计),请通过联系我们说明情况,我们会人工核实后协助处理。

可以在开启日期前查看信件吗?

可以。凭提取码在提取信件页面,随时可以查阅信件内容,无论是否到达开启日期。提取码就是你的钥匙,始终在你手中。

送达与邮件
信件一定会在约定日期送达吗?

我们每天定时自动投递到期信件。到达日期当天,信件会发送至你填写的邮箱。建议届时检查垃圾邮件文件夹,邮件标题为"你的时间胶囊已到达"。

若未收到邮件,可随时凭提取码在提取信件页面手动查阅,信件内容不会丢失。

届时邮箱不存在了怎么办?

即使邮件投递失败,你的信件依然安全地保存在我们的数据库中。只要你还有提取码,随时可以登录提取信件页面查看完整内容。信件不会因为邮件退回而丢失。

会收到哪些邮件提醒?

封存成功后,你会收到一封确认邮件,包含提取码和开启日期提醒。到期当天,你会收到包含完整信件内容的送达邮件。除此之外,我们不会发送任何营销或打扰性邮件。

公开信件
公开信件和私密信件有什么区别?

私密信件(默认):只有持有提取码的人才能查阅,到期后送达你的邮箱,不对外展示。

公开信件:经审核通过后,会展示在公开信件页面,任何访客均可阅读,并可以点赞表达共鸣。适合愿意分享自己故事、希望感动他人的信件。

公开信件需要审核吗?多久审核通过?

是的,所有公开信件均需人工审核,通常在 1—3 个工作日内完成。审核通过后,信件将自动出现在公开信件页面。

包含广告、违法违规、骚扰他人等内容的信件将不予通过。

公开后可以改回私密吗?

可以。如需将已公开的信件撤回为私密,请通过联系我们提交申请,提供你的提取码以供核实,我们会在 3 个工作日内处理。

安全与收费
我的信件内容安全吗?梦想网会看我写了什么吗?

我们非常重视你的隐私。私密信件的内容加密存储,工作人员不会主动查阅。只有公开信件在审核时才会被人工阅读。

详细说明请参阅隐私政策。

这个服务收费吗?

目前完全免费。我们希望每个人都能写下此刻——写给未来的自己,这一生至少一次。

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